Как выбрать ритуального агента?
Если Вы не знаете, кто такой ритуальный агент, предлагаем ознакомиться с материалом.
Ритуальный агент, зная специфику похоронного рынка, позволяет не только сократить время и максимально упростить процесс организации похорон, но и уменьшить сумму затрат на процесс подготовки, изначально Вами установленную самостоятельно.
От сбора пакета всех необходимых документов (для этого необходимо оформить на него доверенность) до организации всего процесса прощальной церемонии, транспортировки тела и поминок (бронирование кафе, оформление зала и т.д.).
Факторы, которые стоит учесть при выборе ритуального агента:
- 1Принадлежность к ритуальному агентствуРитуальный агент может как представлять ритуальное агентство, так и самостоятельно (не работая в агентстве) предлагать похоронные услуги.
При этом условия предоставления услуг, а также их разновидность может отличаться. - 2РепутацияРепутацию похоронного агента (в том числе и агентства) можно проверить на основе рейтингов и отзывов клиентов.
Кроме того, преимуществом является наличие у ритуального агента физического офиса (собственного или принадлежащего агентству), который доступен для посещения и где можно обсудить услуги и цены. - 3КомпетентностьЗнание не только этапов организации похорон, но и “подводных камней”, проблем, которые могут возникнуть в процессе, являются показателем компетентности.
Помимо этого, компетентный ритуальный агент проинформирует своего клиента о существующих льготах и компенсациях. - 4ОпытОпытный ритуальный агент может как справиться с возникающими проблемами, так и предоставить рекомендации по организации похорон.
Опыт агента можно проверить на основе количества выполненных заказов. - 5Прозрачность услуг и ценУслуги и цены, предлагаемые ритуальным агентом, должны быть четко определены и зафиксированы.
Это поможет избежать скрытых платежей, взимаемыми похоронными агентами. - 6Требование предоплатыРитуальный агент может требовать предоплату своих услуг (как правило, 30%).
Однако он не может требовать 100% оплату выбранных Вами ритуальных принадлежностей.
- Всё записывайте: все необходимые услуги, все расходы, в том числе авансы и предоплаты.
- Не занимайтесь в одиночку оформлением документов и организацией похорон; желательно, чтобы вас сопровождал знакомый, родственник или друг.
- Не платите 100% предоплату. Как за услуги агента, так и за покупку ритуальных принадлежностей.
- Оплачивать покупку ритуальных принадлежностей лучше самостоятельно, а услуги ритуального агента - только после похорон.